Субота, 24 липня 2021

Технології

Добре ковадло не боїться молотка

Небезпечна самодіагностика в інтернеті

Яскравий приклад. Чоловік заходить в приймальню лікаря - терапевта, і натреноване око фахівця тут же помічає в його руці роздрукований мінімум на 10 листів список. У лікаря відразу ж виникають підозри, що людина провела не одну годину в інтернеті у пошуках опису знайдених у себе симптомів, перш ніж звернутися до доктора, озброєний цілим досьє медичної інформації.


Можливо, він діагностує наявність у себе будь-якого захворювання, починаючи від банального грипу і закінчуючи більше екзотичними хворобами, такими як, приміром, лихоманка денге.

Отже, як же повинен реагувати фахівець? Чи вітає лікар можливість дискусії з пацієнтом відносно стану його здоров'я або ж нервово поглядатиме на годинник, відлічуючи хвилини до того моменту, коли консультація добіжить кінця?

Лікарів, які потрапляють під другу категорію, проте, все ж можна зрозуміти. Згідно з новим дослідженням, багато лікарів відчувають залякування з боку веб-мудрих пацієнтів, що приходять до них. Результати показали, що лікарі, як мінімум, переживають почуття занепокоєння, коли стикаються з пацієнтами, які приходять на консультацію, приносячи з собою велику кількість отриманої з інтернету інформації. Деякі навіть говорять про те, що стикаються із загрозами і залякуваннями.

Як стверджують самі лікарі, дуже неприємно мати справу з пацієнтами, які приходять на прийом з купою інформації і хочуть, щоб впродовж того короткого часу, поки тривати консультація, лікар прочитав, проаналізував і прокоментував усе це.


Я не люблю пацієнтів, які приходять до мене з великою кількістю інформації, яку вони почерпнули з інтернету, оскільки часто вони запитують мене про такі речі, про які я взагалі ніколи не чув, або ж їх питання є дуже дивними і недоречними, - розповідає один з терапевтів.

Деякі доктори також говорять про те, що в такі моменти вони боятися втратити контроль над ситуацією, оскільки їм доводиться говорити клієнтам про те, що вони прочитали щось, що вони не до кінця розуміють або ж не розуміють зовсім.

Інші проблеми, підняті в дослідженні, яке було першим у своєму роді у Великобританії, пов'язані зі все частіше виникаючими побоюваннями відносно того, що інформація в інтернеті може бути неточною, такою, що вводить в оману або ж що підвищує очікування пацієнтів до неймовірних рівнів.

Але, проте, деякі лікарі висловилися все ж позитивно. Як правило, мені подобається працювати з такими пацієнтами, тому що вони, завдяки інтернету, вже мають певні уявлення про здоров'я, на підставі яких я можу робити певні висновки, - говорить один з них.

У результаті, фахівці дійшли висновку, що лікарі не повинні якось інакше відноситися до пацієнтів, що черпають інформацію в інтернеті. У цій ситуації їм слід бути точнішими у своїх висловлюваннях і уважніше вислуховувати пацієнтів, даючи їм при цьому грамотні консультації.